Une publication de l’Agence Nationale d’Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux

Autodiagnostic des parcours en psychiatrie et en santé mentale

Août 2016

arton8388L’ANAP vient d’éditer un autodiagnostic des parcours en psychiatrie et en santé mentale.

Il permet de réaliser un diagnostic rapide reposant sur des données qualitatives, en explorant les principales dimensions du parcours patient à l’aide de quelques questions clés

  • La démarche proposée par l’ANAP part d’un modèle fédérateur construit autour de cinq « portes d’entrée », problématiques identifiées par les acteurs comme pouvant engendrer des ruptures de parcours
  • En outre, la dimension « relation avec les usagers » a été ajoutée
  • Les réponses portent en outre sur trois « catégories organisationnelles » : pilotage, communication et pratiques organisationnelles

Sur chacune de ces dimensions, l’établissement peut :

  • Déterminer son niveau de maturité a priori
  • Disposer d’éléments de comparaison pour chaque pôle interne
  • Utiliser cette image instantanée comme référence comparative à des actions futures

A partir des résultats obtenus, il est possible de :

  • Identifier les points forts et points faibles de l’établissement
  • Mettre en lumière les axes prioritaires d’amélioration concernant l’ambulatoire
  • Déterminer le périmètre de leurs feuille de route opérationnelle à travers l’identification des thématiques qui nécessitent un diagnostic détaillé, un accompagnement et/ou une formation

Téléchargez les consignes
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