Conférence

Expérience patient

, à Lille

Le patient est plus qu’une pathologie, il est une personne à part entière. L’expérience patient s’attache à la perception de ce dernier tout au long de son parcours de soin. La prise en compte de sa satisfaction par rapport à la qualité des soins reçus, l’accueil, ses interactions avec les professionnels de santé mais aussi la prise en charge de la dimension émotionnelle contribue à l’amélioration de notre système de santé.

En quoi les enjeux auxquels sont confrontés les professionnels aux Etats-Unis ou ailleurs sont-ils différents/proches des nôtres ?

Quelles sont les méthodes employées, dans quels contextes et pour quels résultats ?

Quelles sont les opportunités/restrictions pour une transposition/adaptation de l'expérience patient "made in USA" dans notre système de santé ?

IAE Lille

104 Avenue du Peuple Belge

59034 Lille