Pratiques d’accueil et d’orientation en urgence à l’hôpital auprès des usagers en santé mentale

Audit croisé inter établissements 2013

Du 28 janvier au 1er février 2013, les équipes des établissements adhérents de la F2RSM se sont rencontrées afin de favoriser l’échange d’expérience entre les établissements et les professionnels de santé et de réaliser un état des lieux régional.

Pratiques d’accueil et d’orientation en urgence à l’hôpital auprès des usagers en santé mentale

La commission technique « audit croisé » de la F2RSM a retenu comme thème pour l’audit croisé inter établissements de 2013 les pratiques d’accueil et d’orientation en urgence à l’hôpital auprès des usagers en santé mentale.
Les membres de cette commission ont constitué une fiche de recueil et sa grille de lecture afin de faciliter et rendre homogène la collecte des données.

17 établissements sur 20 ont contribué !

Cet audit croisé s'est déroulé au cœur des services d’urgence des centres hospitaliers où exerce une équipe dédiée à la psychiatrie, ont été exclus les Centres d’Accueil et de Crise (CAC), le Centre Permanent d’Accueil et d’Admission (CP2A).

Un appel à volontariat à été réalisé auprès des 33 établissements adhérents à la F2RSM, 20 d’entre eux répondaient aux critères d’inclusions, 17 ont répondu favorablement :
EPSM Agglomération Lilloise | EPSM des Flandres | EPSM Lille Métropole | EPSM Val de Lys Artois | CH Arras | CH Arrondissement de Montreuil | CH Boulogne/Mer | CH Cambrai | CH Denain | CH Douai | CH Fourmies | CH Hénin-Beaumont | CHRU Lille | CH Sambre Avesnois | CH Valenciennes | Centre de psychothérapie « Les Marronniers » | GHICL – Hôpital Saint Vincent de Paul à Lille

Téléchargez la carte des croisements

Comment ?

Chaque établissement volontaire est mis à contribution en mettant à disposition une équipe de deux auditeurs (infirmier, médecin, cadre de santé, psychologue) et un référent d’accueil.

Deux demi-journées d’information ont eu lieu les 15 et 17 janvier 2013 à l’EPSM Agglomération Lilloise et l’EPSM des Flandres auprès des auditeurs et référents d’accueil pour présentation du cadre de l’audit, de la grille et des modalités de recueil de données, de l’affection des établissements à chaque binôme.

Les résultats

Suite à la saisie et l’analyse des données réalisées par la F2RSM, l’identification des écarts et de leurs causes ont permis aux membres de la commission technique « audit croisé » de rédiger et proposer des préconisations.

Téléchargez le rapport des résultats de l'audit